Integritetspolicy
Integritetspolicy för TPG AB (GDPR-kompatibel)
Senast uppdaterad: 2025-12-08
1. Inledning
Denna integritetspolicy beskriver hur TPG AB samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter. Vi värnar om din integritet och behandlar alla uppgifter i enlighet med GDPR (EU:s dataskyddsförordning).
När du handlar hos oss, kontaktar oss eller använder vår webbplats godkänner du denna policy.
2. Personuppgifter vi samlar in
Vi kan samla in följande uppgifter:
2.1 Vid köp
- Namn
- Adress
- E-postadress
- Telefonnummer
- Betalningsinformation (hanteras av Nets/Klarna/Stripe – vi lagrar inte kortuppgifter)
- Orderhistorik
2.2 Vid kontakt med kundservice
- E-postmeddelanden
- Bifogade bilder eller information du själv lämnar
2.3 Vid besök på vår webbplats
- IP-adress
- Cookies
- Webb- och köpstatistik
- Teknikdata om din enhet
3. Hur vi använder dina uppgifter
Vi använder dina personuppgifter för att:
- Hantera och leverera din order
- Säkerställa betalningar och förebygga bedrägerier
- Ge dig kundservice
- Skicka orderinformation och aviseringar
- Analysera och förbättra vår webbplats
- Följa lagkrav (t.ex. bokföring)
Vi använder inte dina personuppgifter för automatiserat beslutsfattande som påverkar dig juridiskt.
4. Rättslig grund för behandling
Vi behandlar dina uppgifter enligt:
- Fullgörande av avtal – när du gör en beställning
- Rättslig förpliktelse – t.ex. bokföringslag
- Berättigat intresse – kundservice, statistik, bedrägeriförebyggande
- Samtycke – vid nyhetsbrev, cookies eller marknadsföring
5. Lagring av uppgifter
Vi lagrar endast dina uppgifter så länge det är nödvändigt:
- Orderuppgifter: 7 år (bokföringslagen)
- Kundserviceärenden: 24 månader
- Marknadsföringssamtycke: tills du återkallar det
6. Delning av personuppgifter
Vi delar aldrig dina uppgifter med tredje part utan rättslig grund.
Vi kan dela uppgifter med:
- Nets, Klarna, PayPal, Stripe – för betalningar
- Transportörer (PostNord, DB Schenker) – för att leverera din beställning
- IT-leverantörer – t.ex. webbutikssystem, mejlsystem
- Myndigheter – vid lagkrav
Uppgifter delas alltid i minsta möjliga omfattning.
7. Dina rättigheter
Du har rätt att:
- Begära utdrag över vilka uppgifter vi har om dig
- Begära rättning av felaktiga uppgifter
- Begära radering ("rätten att bli bortglömd") när det är möjligt
- Begära begränsning av behandling
- Invända mot viss behandling
- Återkalla samtycke (t.ex. nyhetsbrev)
- Begära dataportabilitet
Kontakta oss på support@tpgab.se för att utöva dina rättigheter.
8. Cookies
Vi använder cookies för funktionalitet, analys och förbättrad användarupplevelse. Läs mer i vår cookiepolicy.
9. Säkerhet
Vi arbetar aktivt för att skydda dina personuppgifter via:
- Kryptering
- Åtkomstbegränsning
- Säker kommunikation
- Säkra betalningspartners
- Regelbunden systemuppföljning
10. Kontaktinformation
Du kan även lämna klagomål till:
Integritetsskyddsmyndigheten – www.imy.se